記者從河北省旅游委獲悉:今年,全省將建立旅游信用信息“紅黑榜”制度。一方面,及時發(fā)布誠信經(jīng)營先進(jìn)典型“紅榜”,對信用良好的旅游經(jīng)營企業(yè)予以褒獎和重點(diǎn)扶持;另一方面,適時公布違規(guī)不守信的反面案例“黑榜”,對旅游市場違規(guī)失信行為和游客不文明行為進(jìn)行曝光和懲戒,增強(qiáng)市場主體守法的自覺性。
今年,河北將加大旅游市場監(jiān)管執(zhí)法工作力度,加強(qiáng)對一線執(zhí)法人員培訓(xùn),切實(shí)保障旅游經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。建立各執(zhí)法部門職責(zé)清晰、配合密切、無縫銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,不斷加大對各類超范圍經(jīng)營、不合理低價、不簽訂旅游合同等旅游市場違法違規(guī)行為的整治力度,凈化旅游市場環(huán)境。
河北省旅游委將進(jìn)一步推進(jìn)旅游市場綜合監(jiān)管體制改革。構(gòu)建順應(yīng)全域旅游發(fā)展模式的市場綜合監(jiān)管新格局,探索推進(jìn)綜合體制機(jī)制改革,指導(dǎo)并推動石家莊、保定、秦皇島創(chuàng)建改革示范縣。將做好“雙隨機(jī)、一公開”旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法長效機(jī)制,即在監(jiān)管過程中隨機(jī)抽取檢查對象,隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員,并及時向社會公開抽查全流程,做到全面公開、全程留痕,實(shí)現(xiàn)責(zé)任可追溯。同時,推動建立省市縣三級聯(lián)動、部門配合的旅游監(jiān)管和投訴受理機(jī)制,形成監(jiān)管合力。
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