近日，新疆吐魯番市發(fā)布2017年第三季度旅游行業(yè)“紅黑榜”，將誠(chéng)信守法的旅行社和有關(guān)人員納入紅榜，以資鼓勵(lì);將違反《旅游法》等法律、法規(guī)，受到行政處罰的旅行社納入黑名單，以示警戒。
在紅榜上可以看到，綜合秩序最佳景區(qū)：坎兒井樂(lè)園景區(qū);“廁所革命”最佳景區(qū)(點(diǎn))：火焰山景區(qū);市場(chǎng)秩序最佳景區(qū)(點(diǎn))：庫(kù)木塔格沙漠景區(qū);服務(wù)質(zhì)量最佳景區(qū)(點(diǎn))：交河故城景區(qū);優(yōu)秀旅行社：新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)中國(guó)青年旅行社鄯善縣分公司;優(yōu)秀導(dǎo)游：阿迪拉·熱西丁;優(yōu)秀賓館：鄯善縣東游商務(wù)賓館;優(yōu)秀農(nóng)家樂(lè)：高昌區(qū)石榴籽農(nóng)家樂(lè)、鄯善縣梁氏休閑莊園、托克遜縣荷香別院農(nóng)家樂(lè)。
數(shù)據(jù)顯示，1至10月吐魯番市共接待游客956.58萬(wàn)人次，旅游消費(fèi)85.03億，與去年同期相比分別增長(zhǎng)57.79%和53.51%。各景區(qū)門票收入1.48億元，與去年同期1.41億元相比增長(zhǎng)4.96%。
吐魯番市旅游局局長(zhǎng)安金強(qiáng)介紹，榜單加大了公眾對(duì)旅游企業(yè)和從業(yè)人員的評(píng)測(cè)反饋的權(quán)重，建立健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，舉社會(huì)之力加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)監(jiān)督和管理，將“紅黑榜”變成一張能進(jìn)能出的動(dòng)態(tài)榜單。通過(guò)這種動(dòng)態(tài)管理，對(duì)旅游企業(yè)起督促作用。
據(jù)了解，該榜單評(píng)選依據(jù)是以《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》《吐魯番市旅游行業(yè)“紅黑榜”制度》為依據(jù)，綜合各區(qū)縣旅游部門提供信息和日常檢查情況，結(jié)合當(dāng)前安保檢查的相關(guān)條例，評(píng)選出了2017年第三季度最佳(或優(yōu)秀)和最差。
評(píng)選范圍是景區(qū)(綜合秩序、廁所革命、市場(chǎng)秩序、安全保障、旅游服務(wù)等項(xiàng))、旅行社、賓館、農(nóng)家樂(lè)、導(dǎo)游。
此外，上“黑榜”單位的主要問(wèn)題有安保不達(dá)標(biāo)、措施不夠、安全生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)、廁所革命滯后、環(huán)境臟亂、管理混亂、服務(wù)惡劣等。目前上“黑榜”旅游企業(yè)已開始整改。
“從今年連續(xù)三次公布情況來(lái)看，效果很好，對(duì)于提升旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量有很大的鞭策作用。”吐魯番市旅游局執(zhí)法支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)馮紅發(fā)表示。
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