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為貫徹落實《文化和旅游部辦公廳關于積極應對疫情影響保持導游隊伍穩(wěn)定相關工作事項的通知》要求，做到在疫情期間天津市文化和旅游從業(yè)人員隊伍停工不停訓，天津市文化和旅游局采用免費線上培訓的方式，面向全市導游員、講解員開展業(yè)務培訓，著眼從業(yè)需求，通過線上免費培訓的方式，旨在提升全市導游員、講解員專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，推動文旅人才隊伍建設。
本次培訓的線上課程共11項，包括法律知識實務、導游員講解員工作語言與講解能力提升、業(yè)務技能提升（包括業(yè)務素質提升、職業(yè)形象打造、個性化導游詞講解詞創(chuàng)作）、服務中的文明引導、應急救護知識、天津景點講解示范等。視頻課程均邀請高校專業(yè)教師、業(yè)內資深專家授課，并由專業(yè)團隊制作完成。
培訓課程上線后，行業(yè)內導游員、講解員踴躍注冊學習。各單位高度重視，及時通知員工開展學習，把此次線上課程作為復工前的重要業(yè)務培訓，練好內功，進一步提升人員綜合素質和業(yè)務能力。
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