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近日，山西省文化和旅游廳發(fā)布旅游消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者妥善安排疫情防控期間及疫情結(jié)束后的出游。
提示中說(shuō)，在疫情防控期間前往低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域已開(kāi)放景區(qū)的旅游者，要合理安排出行，提前進(jìn)行預(yù)約。游覽中要佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)，避免人員聚集。購(gòu)物時(shí)減少停留時(shí)間，住宿時(shí)注意個(gè)人防護(hù)，勤開(kāi)窗通風(fēng)。
提示中說(shuō)，在疫情結(jié)束且旅游行業(yè)全面復(fù)產(chǎn)后，消費(fèi)者參團(tuán)旅游時(shí)，要保持正確的消費(fèi)觀，不要選擇低價(jià)團(tuán)和購(gòu)物團(tuán)，要選擇有正規(guī)資質(zhì)的旅行社，并簽訂旅游合同，切莫參加非旅行社商家贈(zèng)送的“免費(fèi)游”或者俱樂(lè)部組織的自助游，切莫以微信轉(zhuǎn)賬方式報(bào)名參團(tuán)。在旅途中遭遇涉旅糾紛時(shí)，要理性處理，切莫采取過(guò)激手段，可保留好憑據(jù)，在行程結(jié)束后向當(dāng)?shù)芈糜瓮对V受理機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。旅游投訴調(diào)解不成的，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。
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